Fernwartung
Microsoft Windows
Apple
Nach einem Klick auf das Logo Ihres Betriebssystems wird die Fernwartungs-App auf Ihr Gerät geladen. Bitte speichern die Datei z.B. auf dem Desktop und starten diese von dort aus.
Nach dem Start der Datei "AnyDesk.exe" erscheint folgendes Fenster. Bitte geben Sie dem Supporter am Telefon die angezeigte Adresse durch:
Danach öffnet sich die App des Supporters, mit der Bitte die Sitzung anzunehmen:
Eine Fernwartungs-Sitzung ist kostenpflichtig und wird nach den aktuellen Stundensätzen zzgl. 15 €/Stunde nach tatsächlichem Aufwand je angefangene 15 Minuten berechnet.